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國際上一般把 60 歲及以上的人口占總?cè)丝诒戎剡_到 10%或65 歲及以上的人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到 7% 作為一個國家或地區(qū)進入老齡化社會(或老年型人口)的標準，按照65歲及以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到7%這一標準來看，中國早在2000年就以進入老齡化社會。全國65歲以上的老年人口從1953年到2020年的年均增長率為2.8%，其中第六次人口普查到第七次人口普查期間的老年人口增長速度最快，年均增長率達4.7%;全國65歲以上老年人口占比也從1953年的4.4%增長到了2020年的13.5%。

當“老齡化”遇見“少子化”

隨著生育率的下降，我國家庭結(jié)構(gòu)逐漸從傳統(tǒng)的多子多孫家庭向核心家庭結(jié)構(gòu)演變，“年輕一代”的老年人贍養(yǎng)壓力變大。截至2021年底，全國65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比20.8%，也就是說，在我國每5個年輕人需要至少贍養(yǎng)1個老人。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比自2017年以來呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢。并且根據(jù)官方對老齡化的預測，未來我國65周歲及以上撫養(yǎng)比也將會一直上升。

此外，我國一線城市面臨的相關問題更為凸顯。根據(jù)《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報告2021》，2021年北京市65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比為30%，比上年增長1.7個百分點。與全國數(shù)據(jù)趨勢一致，北京市65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比自2017年也呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢，北京市的老年人口撫養(yǎng)比水平一直高于全國同期水平。

“陪診師”的出現(xiàn)以及興起

陪診師，也就是陪同病人診療的人。他們主要負責幫助/輔助就診人員掛號、問診、取藥、繳費、取結(jié)果、接送等。而陪診客戶的受眾多為獨居老人、異地人群、孕婦、單身年輕人等。早在十幾年前，醫(yī)院會設置一些“陪診員”來幫助、引導院內(nèi)就醫(yī)困難的人群，近年來，隨著老齡化的加劇以及就醫(yī)難問題的突顯，市場上出現(xiàn)個人以及團體提供陪診服務。

以北京地區(qū)為例，目前市場上提供陪診服務的主體主要是個人，其次是團體、機構(gòu)及保險公司。從服務內(nèi)容來看，個人、團體、機構(gòu)以及保險公司所提供服務大致相同，其中機構(gòu)以及保險公司由于其平臺大，資源多，因此可以提供的服務更加專業(yè)全面，例如專人預約、個性化指導以及指導用藥等。

從服務收費情況來看，保險公司將陪診服務歸為保險產(chǎn)品里面，因此屬于福利服務不進行額外收費，而第三方機構(gòu)大多以次為單位進行收費，個人和團體大多以時間為單位進行收費，并且普遍機構(gòu)的收費更貴一些，可選項目也更豐富一些。

從用戶認知來看，保險公司的用戶認知最高，其次為個人及團體，而機構(gòu)的用戶認知度最低，主要由于陪診服務屬于新興產(chǎn)業(yè)，并且沒有很好的監(jiān)管體系，導致很多沒有強大背書的機構(gòu)得不到人們的信任，而且通過線上如抖音快手等平臺進行宣傳時，大家也更傾向于去關注一些個人用戶的視頻內(nèi)容，對于機構(gòu)廣告類型的視頻內(nèi)容關注度較低。

“陪診師”未來的職業(yè)化與規(guī)范化

目前，由于陪診服務行業(yè)的準入門檻低、缺乏統(tǒng)一、專業(yè)的行業(yè)規(guī)范，社會對陪診服務以及“陪診師”的爭議不斷。因此，盡快出臺規(guī)范化、統(tǒng)一化的行業(yè)標準和政策將極大促進陪診服務的推行以及解決新型老齡化社會就醫(yī)難的問題。